Česta pitanja
Pogledajte ČPP, a ako i dalje niste sigurni u vezi nečega, naši servisni timovi su uvek tu da vam pomognu.
Kupovina online
Ko vrši dostavu, koliko košta i koliko traje?
Dostavu vrši BEX kurirska služba, a po želji možemo poslati i putem PostExpress-a.
• Cena dostave: 470 RSD
• Besplatna dostava: za porudžbine preko 8.000 RSD
• Rok isporuke: 1–2 radna dana
Da li mogu lično preuzeti porudžbinu?
Na našem sajtu se nalazi precizan opis mera za svaki model.
Savetujemo da se izmerite i uporedite sa merama. Ako ste između dve veličine, preporučujemo veću radi udobnosti iliti manju ukoliko zelite “fit” izgled.
Kako da izaberem pravu veličinu?
Na našem sajtu se nalazi precizan opis mera za svaki model. Savetujemo da se izmerite i uporedite sa merama. Ako ste između dve veličine, preporučujemo veću radi udobnosti iliti manju ukoliko zelite “fit” izgled.
Da li mogu zameniti veličinu?
Dostavu vršimo kurirskom službom. Cena dostave je 420 RSD. Besplatna dostava za porudžbine preko 8.000 RSD. Rok isporuke je 2–3 radna dana.Da, zamena veličine moguća je u roku od 14 dana od prijema proizvoda, pod uslovom da nije nošen i da je u originalnom stanju.
Mogu li vratiti paket ako mi se ne dopadne?
Da. Povrat proizvoda moguć je u roku od 14 dana od prijema, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. Proizvod mora biti neoštećen, nenošen i u originalnom pakovanju.
Šta ako dobijem oštećen ili pogrešan proizvod?
U tom slučaju nas odmah kontaktirajte kako bismo organizovali zamenu ili povrat novca, o našem trošku.
Od kojih materijala je izrađena garderoba?
Naša garderoba izrađena je od pažljivo odabranih materijala koji pružaju udobnost, trajnost i slobodu pokreta.
• Većina modela: 80% poliamid, 20% elastan (spandex) – savršeno prijanjanje, elastičnost, brzo sušenje
• Pojedini komadi: 100% pamuk – prirodan osećaj i mekoća
Da li se garderoba može prati u mašini?
Da. Preporučujemo pranje na 30°C, na blagom programu, bez omekšivača. Ne sušiti u mašini – pustite da se osuši prirodno kako bi materijal zadržao oblik i elastičnost.
Da li garderoba “diše” i brzo se suši?
Da. Naši materijali su prozračni i brzo odvode vlagu, što ih čini idealnim za sport i svakodnevne aktivnosti.
Da li imate popuste ili program lojalnosti?
Povremeno nudimo specijalne akcije i popuste. Prijavite se na TENZIA newsletter gde cete dobiti nas e-book “proteinski tanjir” ili pratite naše društvene mreže kako biste prvi saznali za promocije i kodove za popuste.